O que é ?
Segundo o Wikipedia (http://en.wikipedia.org/wiki/M-commerce)
”Mobile Commerce é toda e qualquer operação que envolva a transferência de propriedade ou de direitos de utilização de bens e serviços, que é iniciado e / ou concluído até o acesso ao computador usando o celular mediada por redes com a ajuda de um dispositivo eletrónico.”
Eu particularmente trocaria “usando o celular” por “usando um dispositivo de comunicação móvel”, pois a cada dia que passa temos a sensação que o aparelho celular serve para tanta coisa que falar com ele é mero detalhe.
Ainda pouco difundido, vejos alguns textos que colocam o mobile commerce como sucessor do e-commerce como tudo na area de tecnologia da informação, criamos uma versão X + 1 para tudo, que vem de novo no mercado, porem não vejo o mobile commerce como um sucessor e sim como um grande aliado do e-commerce, pois na minha opinião vejo que serão adaptados os e-commerces atuais para um padrão de mobile commerce, ainda em fase de criação, assim como aconteceu no proprio e-commerce que foi crescendo e tornando parte na vida de todos nós, o mobile commerce acredito vai usar o mesmo caminho.
Pois com serviços de transmissão de dados para mobile cada vez melhores, celulares com cada vez mais funções e acesso a estas informações, se cria um ambiente propicio para oportunidades de negócios.
Evolução das tecnologias de celulares:
1G – Quase todos os sistemas ou standards desta geração eram analógicos, onde o tráfego principal era a voz.
2G – Todos os sistemas ou standards desta geração eram digitais. Surgimento do GSM e GPRS.
3G – Os sistemas ou standards desta geração, são um refinamento dos da geração anterior.
4G – Prevista para 2012, onde já se fala de taxas de transferência de dados 260 vezes mais rápida.
Temos já algumas aplicações interessantes para mobile, vou colocar algumas aplicações que vem sendo desenvolvidas.
Mobile ticketing
Os tickets enviados para os telefones celulares, que o usuário apresenta na bilheteria, isto pode controlado por exemplo por agencias de viagens, que envia os tickets de um pacote de serviços contratado por ele, ou até mesmo em aeroportos facilitando o trafego de passageiros, ou simplesmente em estacionamentos.
Mobile vouchers, cupons e cartões de fidelidade
O usuário pode receber cupons de desconto via celular, ou até ter vantagens como um cartão de fidelidade, diferente de outros cartões de fidelidade que o usuário tenha inumeros cartões, este vai estar armazenado no celular, permitindo que o usuarios tenha melhor proveito das vantagens de fidelidade.
Compra de Conteúdo
Impulsionada hoje principalmente pela faixa etária de 12 à 25 anos, hoje a compra de conteudo como mp3, ring-tones, papeis de parede e etc, pode ter uma grande alvancagem com as redes 4G, pois com maior velocidade de downloads, e o barateamento de serviços de banda larga para celular, alem da popularização de celulares com acesso a internet, acredita – se em um maiores oportunidades de vendas.
Serviços de Location-based
Este talvez seja um dos serviços que mais me chama atenção, pois conhecendo a localização do usuário, são grandes as chances de estimular a venda de produtos da região, ou seja sabendo que o usuário está em determinado lugar, podemos oferece pra ele um mapa da região, o que a região oferece e lista de empresas do local com seus produtos e serviços.
Serviços de informação
Uma grande variedade de serviços de informação pode ser vendido, desde os nossos conhecidos horoscopos até informações financeiras ou até mesmo dados sobre o transito, que pode ser oferecido junto com um serviço de Location-based.
Mobile banking
Grandes esforços se tem tido para, oferecer aos usuário de Bancos, não só acesso as suas contas, como consulta a saldos e extrados, mas também transações como compra de ações e envio de dinheiro, porem há ainda um obstáculo a ser superado que é a segurança das transações e informações.
Mobile para Corretora de ações
O objetivo é fazer com que o assinante ou usuário de corretoras tenham em tempo real a evolução de suas carteiras, tendo a informação mais rápido, ele pode reagir as tendências do mercado acionário.
Mobile marketing e publicidade
O Marketing e publicidade para celulares, é um conceito ainda emergente, mas vem a cada dia crescendo mais, segundo uma pesquisa realizada pela Qualibest, mostrou que cerca de 66% dos entrevistados acreditam na eficácia da propaganda para dispositivos moveis, e 70% preferem receber propagandas. Com o aumento do m-commerce certamente teremos mais publicidade em nossos celulares, e logico que mais pressão para ter privacidade e segurança.
Estes são apenas alguns serviços e possibilidades de mobile, ainda teremos muitas surpresas no campo de mobile commerce, principalmente nas questões técnicas de desenvolvimento e de comercialização destes serviços.
